千元级呼叫中心解决方案

典型应用

·电力、铁路、民航调度系统录音，责任清晰明了；
·政府、企业领导办公录音，记录上级安排，分配下级工作；
·法律、新闻媒体电话采访、取证录音，不放过蛛丝马迹；
·金融证券、贸易商务录音，买卖公平；
·重大工程无人值守录音，信息及时传递；
·投诉举报录音，伸张正义；
·客户服务业务录音，客户资源不丢失；
·家庭录音，亲情语音保存。a

产品特性

1、录音特性

RP-BOX180B数码录音电话机可以连续录音180小时，按照每天通话30次，每次通话2分钟计算，可保留长达半年左右的通话内容。
数字化录音，录音的音量可以AGC自动增益控制，保证通话双方的音量平衡。
录音文件采用数码存储技术，选用FLASH芯片作为存储介质，可以永久保存，掉电不丢失。
提供强制录音、应答录音两种录音方式；前者完全自动地所有通话进行强制录音，后者根据用户按键来录制指定的通话内容，适应各种应用场合的需求。
用户可以从液晶显示屏上看到已录通话次数、存储空间容量和使用情况，充分掌握录音时限。
RP-BOX180B数码录音电话机自带USB接口，可以把录音内容以文件的形式复制到电脑上保存。

2、自动答录留言特性

具有自动答录留言功能和本地留言功能，相当于一台电话答录机；
用户可以自由设定自动答录前的振铃次数，当电话来电振铃超过设定次数而用户没有摘机的情况下（一般为主人外出），RP-BOX180B数码录音电话机自动应答并提示用户留言。
用户可以自己录制自动应答的声音内容（主人留言）并且可以随时更改。
用户还可以使用本地留言功能，为电话机的其它用户留下真实声音的提示便条。该功能还可以作为现场录音使用。

3、放音特性

采用高保真技术，高品质语音播放，音质清晰、柔和。
在播放录音的过程中，用户可以随时按键来调整音量大小。
除了可以逐条自动播放外，用户可以按键快速跳过本条录音而播放下一条或者上一条录音。
用户密码控制放音功能，当密码为空或者0000的时候，任何用户都可以播放本机录音；而当用户设定了自己的用户密码时，只有输入了正确的密码才可以收听本机录音，防止非法用户使用。

4、查询检索和管理特性

按照日期查询：用户输入需要查询的日期，机器自动播放该日期的全部所有录音
按照序号查询：用户输入指定的录音序号，机器自动播放所查询到的该条录音。
独具两级密码权限保护，用户密码可以控制录音播放权限，而管理密码就控制了录音删除的权限。
提供Windows版本的录音管理软件以便用户通过PC机使用检索、查询、复制、删除等录音管理功能。

5、电话机特性

具备普通电话的所有先进功能，包括：
来电显示，支持FSK和DTMF等所有国家标准制式的来电显示。
提供120组未接电话、已接电话、已拨电话等电话号码记录以及通话日期时间的查询、删除功能。
对于新语音和新来电，液晶屏上有明显动态闪烁标识进行提示，方便用户操作。
支持免提通话、自动重拨功能。
提供通话静音功能，用户在通话过程中可以按键将通话静音，并可以随时按键恢复正常通话。

6、电源特性

采用直流DC9V通信电源供电。
停电时自动切换到电池供电，采用4节1300mA标准充电电池可以保障3小时正常工作。
在没有任何额外供电的情况下，电话机功能仍然可用，保证正常通讯。
7、PCManager录音管理软件（Windows版）
PCManager录音管理软件可以安装在PC机、笔记本电脑上，通过USB接口对RP-BOX180B数字录音电话机进行管理。
用户可以通过PCManager软件可以对录音文件进行复制、删除、保存、播放、发送邮件等操作，还可以将录音文件上传到PC机、笔记本电脑上保存备份。
管理软件拓展了录音电话机的存储能力，使得更多的电话录音能够保存下来。

8、电脑软件查询检索和管理特性

可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。