[RSS]

千元级呼叫中心解决方案

典型应用电力、铁路、民航调度系统录音，责任清晰明了；政府、企业领导办公录音，记录上级安排，分配下级工作；法律、新闻媒体电话采访、取证录音，不放过蛛丝马迹；金融证券、贸易商务录音，买卖公平；重大工程无人值守录音，信息及时传递；投诉举报录音，伸张正义；客户服务业务录音，客户资源不丢失；家庭录音，亲情语音..

客户服务呼叫中心解决方案

系统概述在激烈的商业竞争中，特别是电子商务时代的来临，客户服务质量成为企业生存和发展的重要因素。随着以产品为中心到以客户为中心的转变,产品种类及价格已经不再是企业间竞争的热点,同质化竞争时代的来临,客户已成为企业争夺的焦点,如何去提高客户的满意度、保证客户的忠诚度、发现和保持您的客户并深度挖掘其利益已成..

电视购物呼叫中心解决方案

系统概述电视购物通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，以无店铺销售模式而著称，具有独特的营销风格。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式。社会上有一类消费层次的公众，他们在选购商品时，不太愿意花费大量的时间和精力逛商场，因此电视推介，电话订货，店员送货是这种运作模式得到了这部分人的欢迎。消费者只..

医疗行业呼叫中心解决方案

系统概述 随着全球老龄化进程的加快，全球生存环境的恶化，以及人类对健康关注的增加，医疗行业正快速膨胀。由于医疗行业的客户是患者，医疗行业比任意一个行业都需要提高客户满意度。患者希望得到最佳质量的护理和服务，因为他们的生命就掌握在服务提供者的手里，所以他们提出要求的苛刻程度超过其他任何客户。如何更好的满..

电力系统呼叫中心解决方案

系统概述 随着经济的发展，电力市场已由计划经济迅速向市场经济过渡，电力市场营销已经进入以消费者为中心阶段。作为垄断经营的电力企业将受到前所未有的冲击，面临前所未有的激烈竞争。电力企业原有的服务方式已经很难适应供电现代化、市场化的需要，逐渐突现人员工作量大、服务质量差、具体责任不明确、管理者很难有效监督..

金融行业呼叫中心解决方案

系统概述 呼叫中心解决方案是本公司在充分利用多年来在金融电子领域的开发经验，吸取国内外先进技术而研制的。它采用灵活的系统框架结构、平台化的设计思想、三层的体系结构，具有高性能、高可靠性、高扩展性等特点。 金融行业呼叫中心建设需求 ： 1、电信交换接入功能： 实现自动话务分配、自动语音应答、人工座席服务、人..

机场订票呼叫中心解决方案

系统概述 目前，国内(航空公司)的数量和规模都在扩大，国外(航空公司)也纷纷着陆中国，这些(航空公司)之间的竞争可谓日益激烈。配备一个安全、高效、灵活、可靠的客户服务中心系统对于(航空公司)加强客户服务质量，提高客户服务水平，扩展业务途径，维护公众形象，提高工作效率必将发挥重要作用。 对(航空公司)来说，呼叫中..

物业管理呼叫中心解决方案

系统概述 中国改革开放初期，诞生了一批物业管理公司。物业管理只是服务业的一个分支，是服务业发展的必然趋势。目前国内的物业管理公司的数量已超过 2万家，各家公司的规模也越来越大。但是国内物业管理的问题日渐清晰，物业管理的专业化、规范化、人性化程度急待提高，物业管理者应该通过专业化的、规范化的、人性化的服务..

社区民政呼叫中心解决方案

系统概述 现代社会对社区服务建设的需求是多方面的，从单纯社会福利，如孤老救济、医疗站等，到便民服务，如社区家政服务、水电维修等，还有社区增值服务，如文化娱乐服务、信息咨询服务、居民健康服务、居民投诉、建议等等，这些需求包罗了广大居民日常生活中的大部分内容。民政社区服务中心利用CTI技术、网络技术、数据库..

119消防报警受理呼叫中心解决方案

系统概述 我公司采用最新数字录音技术、多媒体技术、数字交换技术、计算机网络技术等先进技术，开发出了119消防报警受理系统。此系统已在内蒙古海拉尔消防大队、廊坊消防支队、九江石化总厂消防中心、牡丹江消防支队投入使用。 根据消防报警电话数量的多少，我们开发了2套系统。小的系统性能价格比好，适合于县级城市的消防..